この度はたいへん申し訳ございませんでした。
せっかく楽しみにしていただいた納車のその日を私のせいで嫌なお気持ちにさせてしまい、台無しにしてしまって本当に申し訳ございませんでした。
今後、ご指摘いただきましたことをひとつひとつしっかり改善していくよう努めてまいります。
担当　清水