日: 2018年5月28日

こんにちは。整備チームフロントの本間です。

クルマ業界に携わって営業職を20年以上やっておりましたが、昨年より整備チームでフロントの役割をやり始めました。

そのため今まで以上にクルマの整備をしている現場を見る機会が増えまして、お客様が不調を訴えられていたところはなにが原因だったのか、そして、それをどのように整備しているのかを知ることが出来、好奇心が満たされています（笑）

先日もお客様から、「クルマが動いている時に異音がする」との相談で来店がありました。早速乗ってみたところ、動き出してすぐに異音と違和感を感じました。経験からホイールナットの締め付け不足かと思い、クルマを降りて確認すると4本中2本が緩んでおりました。

それだけなら、トルクレンチで均一に締め付けすれば終わったのですが・・・

タイヤ交換をした際に、ナットを斜めに無理に締め付けてしまっていたためネジ山が駄目になり、締め付けも緩めることも出来なくなっておりました。そのため、ハブボルトを2本交換して修理完成となりました。

この状態で、お客様がラビットに無事にご来店出来たことが、なによりもラッキーだと思いました。

本間

 

数日前に黄砂が降り、当社の展示車やお客様に販売して納車へ向けて整備など準備を進めているクルマなどが黄砂でかなり汚れてしまいました。

こんなに汚れてしまいました。

このままではいけないと朝から営業スタッフ全員で、朝から洗車祭を開催して手空き時間は全て洗車に時間を注ぎ込みました。

大汗をかきながらでしたが、一台一台丁寧に洗車をして綺麗になりました。

ちなみに先ほどのクルマは納車直前のクルマでしたので、洗車だけでなくボディーの全体磨きをかけました。

黄砂だけじゃなく、洗車傷なども丁寧に磨き上げてこんなにキラキラ、綺麗に仕上がりました。

いつも最高の仕上げをしてくださる職人さんのおかげで、納車引き取りにいらしたお客様からはたいへん喜ばれております。いつもどうもありがとうございます。

春は花粉と黄砂、夏は虫、秋は落ち葉、冬は雪かきと、一年中振り回されますが、少しでも綺麗なクルマをお客様に見ていただいたり、ご購入いただけるようにスタッフ一同努めておりますので、ぜひラビット秋田臨海店に遊びに来てくださいね。

営業 齋藤